DAMA Consulting · Turismo accessibile
Consulenza accessibilità per hotel e strutture ricettive
Non siamo solo consulenti, siamo architetti di esperienze. Accompagniamo hotel, strutture ricettive, stabilimenti balneari ed enti dalla diagnosi alla certificazione, fino ai servizi post-certificazione.
Perché investire nell’accessibilità
Mercato in forte espansione
Nel mondo vivono 1,3 miliardi di persone con disabilità, 2,9 milioni in Italia e circa 80 milioni in Europa. Accoglierle significa aprirsi a una domanda ampia e in crescita.
Conformità e tutela legale
L’accessibilità è un obbligo di legge: essere in regola riduce il rischio di contestazioni e protegge la tua attività.
Vantaggio competitivo
Una struttura davvero accessibile si distingue, si fa scegliere più facilmente e offre un’esperienza migliore a tutti gli ospiti.
Fonti: OMS, Commissione Europea, ISTAT.
Il percorso DAMA in sei step
Un metodo strutturato, dalla verifica iniziale ai servizi post-certificazione.
Mappatura & Audit
Una verifica preliminare approfondita e oggettiva, condotta da architetti e professionisti esperti: verifica in loco, assessment e questionari, analisi dei punti di forza e debolezza (SWOT).
Consulenza aziendale
Dalla diagnosi all’azione: roadmap di interventi prioritizzata, interventi strutturali a 360° (anche accessibilità sensoriale e cognitiva), efficienza operativa, miglioramenti tecnici e accesso a un network di aziende specializzate.
Formazione
Piattaforma digitale con webinar, workshop e contenuti on-demand. Corso «Turismo per Tutti» per il personale operativo e corso Advance per la formazione manageriale.
Certificazione DAMA
Riconoscimento di eccellenza, ingresso nella Classifica delle Eccellenze Accessibili, mappa servizi personalizzabile e visibilità con l’Accessibility Pass. Scopri la certificazione.
DAMA+ Customer Care
Concierge dedicato: linea diretta con i nostri consulenti e formazione continua del personale in e-learning. Scopri il Concierge.
DAMA+ Promozione e servizi esclusivi
Transfer, escursioni e itinerari inclusivi con i tour operator Campania For All e Italia For All, a condizioni privilegiate. Scopri DAMA+.
Per chi lavoriamo
Hotel e strutture ricettive
Un percorso completo per rendere accoglienza, spazi e personale pronti a ogni esigenza.
Hotel e balneari con concessione
Speciale Gare & Demanio 2027: l’accessibilità vale punti in gara. Leggi lo speciale.
Enti pubblici, aziende e general contractor
Ci integriamo nelle diverse fasi di progettazione a 360°, dai grandi progetti ai PEBA (Piani per l’Eliminazione delle Barriere Architettoniche) dei Comuni, oltre il mero obbligo di legge.
Per enti, aziende e general contractor
Trasformiamo l’accessibilità in un volano economico, comunicativo e sociale.
Supporto alla progettazione
Consulenza strategica per l’accesso a bandi pubblici e privati, con un apporto focalizzato sulla disabilità che aumenta le possibilità di aggiudicarsi i fondi.
Consulenza progettuale architettonica
Audit e rilievi diagnostici, progettazione inclusiva per grandi progetti con focus su Universal Design, PEBA (Piani per l’Eliminazione delle Barriere Architettoniche) e direzione lavori specialistica.
Progettazione impiantistica e tecnologica
Wayfinding e orientamento sensoriale, domotica assistiva, sicurezza ed emergenze, tecnologie assistive.
Formazione e cultura dell’inclusione
Programmi per personale manageriale e operativo: approccio relazionale, gestione delle emergenze, uso delle tecnologie assistive.
L’Italia dell’accessibilità: i numeri di una sfida necessaria
Fonte: elaborazioni DAMA Consulting su dati ISTAT (2024-2025), Openpolis e Ministero per le Disabilità.
Le norme di riferimento
Il quadro normativo su cui lavoriamo ogni giorno.
- L. 13/1989 e D.M. 236/1989
- L. 104/1992
- D.P.R. 503/1996
- D.Lgs. 79/2011
- UNI EN 17210:2021
- European Accessibility Act
Domande frequenti
Da dove si parte?
Dalla Mappatura & Audit: verifica in loco, assessment delle competenze e analisi SWOT. Da lì nasce la roadmap degli interventi.
Lavorate solo sull’accessibilità motoria?
No. Gli interventi vanno oltre la motoria: accessibilità sensoriale e cognitiva, miglioramenti per ipovedenti, non udenti e persone con esigenze cognitive specifiche.
Chi svolge l’audit?
Architetti e professionisti esperti, con una verifica fisica e documentale della struttura.
Cosa succede dopo la certificazione?
Con DAMA+ hai servizi integrativi annuali: Concierge con linea diretta, formazione continua e servizi di promozione e viaggio con partner dedicati.
Parliamone insieme
Raccontaci la tua struttura o il tuo progetto: ti diciamo da dove partire.
Il percorso nasce dal progetto «Una DAMA per la Campania», finanziato dal Fondo Unico Nazionale Turismo 2024 (C.U.P. B68J24001990001).